Generali

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13.10.2026

Aici explicăm ce date personale primim prin acest site, de ce, cui le dăm și ce drepturi ai.

1. Cine prelucrează datele

Administratorul site-ului
AIR KLASEN SRL, CUI 32208698, Nr. Reg. Com. J2023022503407
Sediul
Str. Baba Novac 8A, Sector 3, București
Punctul de lucru (centrul)
Bd. Theodor Pallady 289, Sector 3, București
Contact
contact@constatari-generali.ro · 031 005 1555

2. Ce date primim

  • Din formularul de dosar: numele, telefonul, numărul de înmatriculare, tipul asigurării, descrierea pe care o scrii și pozele cu dauna, dacă le încarci.
  • Din „Te sunăm noi”: telefonul și, dacă îl scrii, numărul de înmatriculare.
  • Când ne suni sau ne scrii pe WhatsApp: numărul tău și conversația.
  • Date tehnice: adresa IP și jurnalele serverului, pentru siguranța site-ului.

3. De ce și pe ce temei

  • Ca să te contactăm și să deschidem dosarul de daună la cererea ta: art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR, demersuri făcute la cererea ta, și consimțământul pe care îl dai prin bifa din formular.
  • Ca să ne îndeplinim obligațiile legale, de exemplu cele contabile: art. 6 alin. (1) lit. c).
  • Ca să păstrăm site-ul sigur: interesul nostru legitim, art. 6 alin. (1) lit. f).
  • Ca să măsurăm eficiența reclamelor: doar cu acordul tău, dat în bannerul de cookie-uri.

4. Cui le dăm

  • Asigurătorului la care deschidem dosarul (Generali sau altul, după caz), doar pentru dosar și pe baza împuternicirii tale.
  • Furnizorilor care ne ajută, ca persoane împuternicite: găzduirea site-ului și platforma în care consultanții noștri gestionează cererile.
  • WhatsApp (Meta), când ne scrii pe WhatsApp, după politica WhatsApp.
  • Google, doar cu acordul tău pentru cookie-urile de măsurare, iar harta doar când o deschizi.
  • Cookiebot (Usercentrics A/S), care afișează bannerul de cookie-uri și păstrează dovada alegerii tale.

Unii dintre acești furnizori pot transfera date în afara Uniunii Europene, cu garanțiile prevăzute de GDPR (de exemplu, clauzele contractuale standard).

5. Formularul de accident

Formularul de accident este furnizat de AUTO KLASEN S.R.L. prin formular-accident.ro. Datele pe care le completezi acolo sunt prelucrate după politica de confidențialitate a formular-accident.ro.

6. Cât timp le păstrăm

  • Cererile din care nu rezultă un dosar: cel mult 12 luni.
  • Datele din dosarele de daună: pe durata dosarului și apoi cât cer legile în vigoare.
  • Jurnalele tehnice ale serverului: cel mult 90 de zile.

7. Drepturile tale

Ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul. Ne scrii la contact@constatari-generali.ro.

Poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dataprotection.ro.

8. Siguranța datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (https). Accesul la cereri îl au doar consultanții care se ocupă de ele.