Daune RCA Generali

1. Cine plătește dauna

Când celălalt șofer e vinovat, prejudiciul tău se plătește din polița lui RCA. Dacă polița lui e emisă de Generali, dosarul se deschide la Generali, nu la asigurătorul tău.

Dacă polița ta RCA are decontare directă, poți deschide dosarul și la asigurătorul tău, care recuperează apoi banii de la Generali. Îți spunem la telefon care variantă e mai rapidă.

2. Pașii, de la accident la reparație

1. Completați formularul de accident împreună cu celălalt șofer sau mergeți la Poliție, dacă e cazul.
2. Ne suni sau ne scrii pe WhatsApp. Îți spunem ce acte îți trebuie.
3. Vii la centru: facem constatarea și semnezi împuternicirea pentru dosar.
4. Deschidem dosarul la asigurătorul vinovatului și pleci cu mașina la schimb.
5. Mașina ta intră în reparație. Când e gata, o ridici de la centru.

3. Vinovatul are RCA la Generali

• Generali acceptă și constatarea prin apel video. Noi facem constatarea la centru și trimitem dosarul complet, cu fotografiile cerute.
• Pe RCA primești despăgubire și pentru zilele în care nu poți folosi mașina, inclusiv o mașină la schimb.

4. Ce acte îți trebuie

• Formularul de accident sau documentul de la Poliție
• Talonul și permisul
• Buletinul
• Datele poliței RCA a vinovatului

Lipsește ceva? Te ajutăm să-l obții.

5. Termenele asigurătorului

• constatarea avariilor: în 3 zile lucrătoare de la anunțarea daunei, dacă nu se convine altă dată;
• oferta de despăgubire sau refuzul motivat, în scris: în 30 de zile de la depunerea cererii;
• plata: în 10 zile de la acceptarea ofertei.

Noi facem constatarea în ziua în care vii la centru și depunem dosarul complet, ca termenele să curgă din prima zi.

6. Mașina la schimb

Dacă nu ești vinovat și mașina ta nu mai poate fi folosită, ai dreptul la o mașină la schimb dintr-o clasă similară sau inferioară, plătită de asigurătorul RCA al celui vinovat, pe durata constatării și a reparației. Pleci cu ea de la centru, de obicei în ziua constatării. Cum funcționează.

7. Situații speciale

• Vinovatul nu are RCA valabil sau a părăsit locul accidentului: despăgubirea se cere de la BAAR (Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România), care a preluat rolul fostului Fond de Protecție a Victimelor Străzii.
• Mașina vinovată e înmatriculată în altă țară: dosarul se deschide prin corespondentul din România al asigurătorului străin sau prin BAAR.
• Sunt răniți: sunați la 112. Constatarea o face Poliția.

În fiecare caz te ghidăm la telefon, oricând.